Politică de Livrare și Retur – MCF RomâniaLa MCF – din România, cu drag, ne dorim ca fiecare comandă să ajungă la tine în siguranță și să fie exact ceea ce îți dorești. Cumpărăturile online trebuie să fie simple, sigure și fără stres. Livrare rapidă în R

La MCF – din România, cu drag, ne dorim ca fiecare comandă să ajungă la tine în siguranță și să fie exact ceea ce îți dorești.
Cumpărăturile online trebuie să fie simple, sigure și fără stres.

Livrare rapidă în România

Produsele comandate pe mcfsrl.ro sunt livrate prin curier rapid, oriunde în România.

  • Termen de livrare: 1–3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc

  • Produsele realizate la comandă au termenul de livrare comunicat înainte de confirmarea comenzii

  • Cost livrare standard: 22 lei

  • Livrare GRATUITĂ la comenzi peste 249 lei

  • Ridicare gratuită din Otopeni

După expedierea coletului, vei primi notificare cu detalii despre livrare.

Ne asigurăm că fiecare produs este ambalat atent, pentru a ajunge în stare perfectă.

Retur produse – 14 zile calendaristice

Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fără a fi necesară o justificare.

Dreptul de retur se aplică exclusiv produselor nepersonalizate.

Produse personalizate sau realizate la comandă

Conform OUG 34/2014, art. 16, lit. c, nu pot fi returnate:

  • produsele personalizate (nume, dimensiuni speciale, modificări la cerere)

  • produsele realizate special la comandă

  • articolele create conform specificațiilor individuale ale clientului

Aceste produse sunt realizate exclusiv pentru tine și nu pot fi revândute.

Condiții pentru acceptarea returului

Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie:

  • să fie în aceeași stare în care a fost livrat

  • să nu prezinte urme de purtare, spălare sau deteriorare

  • să aibă etichetele intacte

  • să fie returnat, pe cât posibil, în ambalajul original

Cum inițiezi un retur

Procesul este simplu:

  1. Ne contactezi folosind datele de contact de pe site

  2. Ne comunici numărul comenzii

  3. Primești instrucțiunile pentru returnarea produsului

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care:

  • produsul este defect

  • produsul livrat diferă de cel comandat

Produsele se trimit la:

MCF SRL
Strada Ciprian Porumbescu nr. 11 C1
Otopeni, Ilfov
România

Rambursare bani

Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice de la notificarea returului, însă putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau a dovezii expedierii acestuia.

Suma este returnată prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă.

Produse defecte sau livrate greșit

Dacă primești un produs defect sau diferit față de comandă, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid.
Vom analiza situația și vom oferi soluția potrivită: înlocuire sau rambursare.

Cumpără cu încredere

La MCF, fiecare comandă contează.
Suntem un magazin online din România care pune accent pe corectitudine, transparență și respect pentru clienți.

Dacă ai întrebări despre livrare, retur sau rambursare, ne poți contacta oricând folosind datele de pe site.

Suntem aici să te ajutăm.