Politica de expediere

Această politică descrie termenii și condițiile referitoare la expedierea, primirea și returnarea produselor comandate de pe mcfsrl.ro. Prin plasarea unei comenzi, acceptați condițiile descrise mai jos.

1. Produse deteriorate la livrare

Ne asumăm responsabilitatea pentru produsele care ajung la client în stare deteriorată. În această situație, vă rugăm să ne contactați imediat la adresa mcf.handmade@gmail.com, furnizând detalii și fotografii ale produsului afectat.

Vom evalua solicitarea și, dacă aceasta este acceptată, vă vom rambursa integral contravaloarea produsului sau, după caz, vă vom oferi un produs de înlocuire.

Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, sau in contul furnizat de catre d-voastra.

2. Timp de livrare

Termenul estimativ de livrare este de până la 24 h de la confirmarea comenzii.

Vă rugăm să aveți în vedere că acest termen poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, de perioade aglomerate (sărbători, reduceri) sau de factori independenți de noi (întârzieri cauzate de firmele de curierat).

Veți primi o notificare prin e-mail atunci când comanda dumneavoastră a fost expediată.

3. Costuri de returnare

În cazul în care doriți să returnați un produs din alte motive decât deteriorarea acestuia la livrare, costurile de transport pentru retur vor fi suportate integral de către client.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite: nepurtate, nefolosite, cu etichetele intacte și în ambalajul original.